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Lufthansa, premiada por sus lounges de First Class

Las salas de espera de First Class de Lufthansa han sido reconocidas como las mejores del mundo. La aerolínea también ha sido elegida como la “Mejor Aerolínea de Europa Occidental” y “Mejor Aerolínea Transatlántica”. La terminal de First Class de Lufthansa en el aeropuerto de Frankfurt recibió las mejores calificaciones en la encuesta. También sus lounges en los hubs de Frankfurt y Múnich obtuvieron muy buena puntuación por parte de los clientes.

Esta encuesta  ha sido gestionada por el instituto de investigación de mercado de la aviación, Skytrax. Durante los últimos diez meses, 18 millones de pasajeros de más de 100 países han participado en la mayor encuesta global a pasajeros de aviación en la que se analizó más de 40 aspectos relacionados con la satisfacción al cliente y la calidad del servicio para cada aerolínea. Además, también examinaba la experiencia a bordo y los servicios aeroportuarios. Skytrax ha llevado a cabo este estudio independiente cada año desde 1999.

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