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Recientemente, la segunda mayor compañía aérea alemana Air Berlin, ha obtenido el premio European Business Award en la categoría “Customer Focus”. Air Berlin se impuso frente a numerosas empresas europeas de renombre, Dell y la Deutsche Telekom Kundenservice GmbH entre otras.

Thorsten Scherzer, director de ventas de Air Berlin, ha recogido el premio en Roma: “Precisamente las empresas que trabajan en un sector difícil y, sobre todo las líneas aéreas, no deben escatimar en el más importante instrumento de fidelización de clientes, el servicio. Ese es precisamente el motivo por el cual Air Berlin se mantiene con éxito en el mercado desde hace ya 30 años y por el cual cada vez más viajeros de negocios forman parte de sus pasajeros.

Los European Business Awards se conceden anualmente desde el año 2006. Con este premio independiente se pretende distinguir empresas innovadoras y de éxito de la Unión Europea.

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