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Azamara Cruises – la naviera creada en 2007 propietaria de los barco Azamara Jornuey, con capacidad para 694 pasajeros,   y de su gemelo el Azamara Quest – ha anunciado hoy su conversión a “Azamara Club Cruises,” ofreciendo un enfoque nuevo y refinado, y una serie de nuevos atributos de lujo diseñados para viajeros experimentados.  “Esta estrategia no trata de pasar de “bueno a fenomenal”,” afirma Larry Pimentel, Presidente y CEO de Azamara Club Cruises. “Se trata de coger un producto ya existente y convertirlo en excepcional.”

Elegido para “tomar el timón” de  Azamara Cruises en julio de este año,  Pimentel pasó varias semanas hablando con agentes de viaje, antiguos viajeros y prensa para determinar cómo convertir su objetivo en realidad. También nombró un nuevo equipo centrado 100% en Azamara, incluyendo a Edie Bornstein, Vicepresidente de Ventas y Marketing, Bert Van Middendorp, Vicepresidente Asociado de Operaciones Hoteleras, Signe Bjorndal, Directora de Marketing, Michelle Nevin, Director de Cuentas Nacionales, y un equipo comercial de ocho miembros dedicado únicamente a Azamara.

Juntos, Pimentel y su equipo dieron forma al nuevo Azamara Club Cruises, cuyas múltiples novedades serán efectivas en abril de 2010. “Hoy en día los cruceristas disponen de una increíble variedad de nuevas opciones de vacaciones – como la sensacional Solstice Classe de Celebrity Cruises, y el Oasis of the Seas de Royal Caribbean,” afirma Pimentel. “Azamara Club Cruises se distinguirá por su manera de vivir el destino.”

Azamara Club Cruises visitará 140 puertos en 50 países en 2010, con itinerarios que incluirán más noches en puertos para que los pasajeros puedan adentrarse en las diferentes comunidades y culturas. Algunos de los lugares en los que se hará noche son Estambul, Turquía; Sorrento, Italia, que ofrece multitud de escapadas a la Costa de Amalfi y Capri; 3 días y 2 noches en San Petersburgo, Rusia, en los itinerarios de Azamara en Rusia y Escandinavia; y varias noches en las rutas de Azamara por la región del sudeste de Asia, incluyendo la ciudad de Ho Chi Minh, Bangkok, Singapur y Hong Kong.

“Vamos a bajar el ritmo, y a permitir a nuestros pasajeros no sólo ver el destino, si no también vivirlo” afirma Pimentel. “Se incluyen destinos como Saint Tropez o San Petersburgo, Rusia, que si sólo los vives de día, no los has podido experimentar completamente. Con Azamara y sus noches en puertos, puedes hacerlo.”

La importancia del destino ha inspirado  al nuevo eslogan de Azamara Club Cruises – “Te encantará donde te llevamos” – y también se extenderá a sus excursiones en tierra, algo esencial para que los huéspedes puedan experimentar verdaderamente una comunidad y su cultura.  

Azamara ha diseñado paquetes de excursiones especiales de dos días a medida de los destinos en los que se hará noche, para hacer más fácil a los pasajeros adentrase en cada destino, ya sea Dubrovnik, Croacia; Odesssa, Ucrania; Livorno (Florencia), Italia; Warnemunde (Berlín), Alemania; o Londres, además de Sorrento y San Petersburgo.  

Azamara también ofrecerá otras experiencias como paquetes de dos noches de Bangkok a Laos; una noche en Puerto desde Hiroshima a Osaka en tren; una experiencia de 3 noches en Mumbai, incluyendo una visita al Taj Mahal; tours con una noche en puerto en Israel, entre Ashod y el Cairo, y un tour por el gran Egipto mostrando lo mejor de Luxor y del Cairo.  Entre los tours especiales de Azamara se incluye un recorrido en un Ferrari por Civitavecchia, Italia; un paseo siguiendo los pasos de los Beatles en Liverpool; una demostración privada de sabores de chocolate en Dubrovnik; una noche de teatro a la carta en Londres; una degustación de licores croatas en Zadar; una noche en la Corte Imperial Rusa en Tsarkoye Selo en San Petersburgo; una serenata nocturna en góndola en Venecia; y una merienda – cena en el hotel Burj al Arab en Dubai.  

Elogiada desde su fundación por su experiencia culinaria, Azamara seguirá poniendo gran énfasis en la cocina, y ampliará su interés en el vino para incluir vinos de bodegas de todo el mundo. Los pasajeros tendrán la oportunidad de probar vinos de excelente calidad y muy exclusivos,  ya que los viñedos seleccionados producen cada año una cantidad limitada de botellas que se distribuyen principalmente a nivel local.  Los vinos se ofrecerán como cortesía gratuita en las comidas y cenas de cada crucero.  

El bienestar también será un componente esencial de la experiencia con   Azamara Club Cruises, con experiencias tanto a bordo como en tierra diseñadas para ayudar a los pasajeros a sentirse bien. El objetivo de Azamara en bienestar es ayudar a los pasajeros a conseguir el equilibrio físico, emocional, social, espiritual e intelectual mediante masajes, tratamientos faciales y otros tratamientos de spa, así como acupuntura, yoga, Pilates y otros enriquecedores programas. La nueva definición de la marca también está totalmente enfocada en ofrecer atributos intangibles esenciales para el éxito de un producto de lujo, como es la calidad del servicio.

“Un servicio excepcional es de suma importancia para Azamara Club Cruises,” afirma Pimentel. “Sabemos que todos los viajes organizados proclaman su compromiso con un excelente servicio, así que ¿qué hará que Azamara sea diferente?  Primero, nuestros mayordomos están capacitados para ser verdaderos mayordomos ingleses, para ofrecer ese delicado equilibrio entre anticipación, delicadeza, pero sin resultar un intruso para los huéspedes de cada suite.”   Los pasajeros en camarotes serán atendidos por asistentes de camarote con experiencia.   

Azamara Club Cruises también ofrecerá otros detalles, incluidos en la tarifa del crucero a partir de abril de 2010 en los barcos Azamara Journey y Azamara Quest: una botella de agua de una marca concreta se ofrecerá durante todo el crucero sin coste adicional, tanto en lugares públicos como en los camarotes; cafés y tés especiales; limpieza y propinas incluidas en el precio; servicio de autobús del / hasta el puerto, donde sea posible; programas de entretenimiento en el destino; la mayoría de comidas y servicio de habitaciones; vino en comidas y cenas; y lavandería de autoservicio. La íntima brasería Prime C y el restaurante de influencia mediterránea Aqualina, serán gratuitos para los pasajeros en suite durante el crucero.  Los cruceristas que lo deseen podrán adherirse al Nuevo programa de fidelidad, “Le Club Voyage,” con servicios y beneficios que se anunciarán próximamente.  

Para más información visitar: www.azamaraclubcruises.com

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