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Debido a las fuertes demoras y las numerosas cancelaciones que las condiciones meteorológicas y las regulaciones del tráfico aéreo están provocando en toda Europa en general y en el aeropuerto de Madrid en particular, Iberia ha decidido flexibilizar las condiciones de todas sus tarifas.

La reducción de capacidad en el aeropuerto de Madrid está provocando hoy demoras de entre 2 y 4 horas en los vuelos con origen/destino Barajas, una situación que Iberia está intentando paliar permitiendo los cambios y reembolsos de los billetes a los clientes que tuvieran previsto volar en los próximos días.

Quienes tengan billetes con formulario Iberia (IB075), emitidos antes de 11 del enero, y con vuelos operados por Iberia hasta el 13 de enero de 2010, podrán realizar cambios de fecha o ruta o bien solicitar el reembolso de los mismos sin penalización, independientemente de las condiciones de su tarifa. Estos cambios están permitidos hasta el 13 de enero, con validez del nuevo billete hasta el 25 de marzo de 2010. La misma flexibilidad se aplica a los vuelos operados por Iberia Regional / Air Nostrum, pero no incluye a los  de las series IB7000 e IB5000.

Iberia lamenta los perjuicios que está situación les están ocasionando a sus clientes, y recuerda que pueden solicitar los cambios de sus billetes en la agencia de viajes donde los adquirieron, o a través del servicio de información de Iberia (902 400 500) –en el caso de que hayan contratado su viaje directamente con la compañía-.

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