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Puente de Brooklin

Desde hace dos años se habla de crisis, pero es ahora cuando parece que pisa más fuerte que nunca. Como consecuencia, los españoles redujeron considerablemente sus viajes el año pasado, hecho que este año no tienen intención de hacer. El 83% declara que va a viajar este verano y el 40% asegura que va a seguir viajando lo mismo, aunque gastando menos. Así lo revela el “2º Estudio sobre el Hábitos de Turismo e Internet en España” presentado por www.easyviajar.com, el segundo portal en infomediación turística en España*. Eso sí, para poder realizar esos viajes van a tener que cambiar sus hábitos de consumo, así lo ha afirmado un 70% de la población española. De hecho, la mayoría opta por planificar y contratar todos los elementos de viaje a través de la Red pues es ahí donde mejor puede organizar su viaje con el menor presupuesto posible.

El director general de Easyviajar.com, Hervé Lemoine, y la redactora jefa del portal, Stéphanie Chemla, han presentado esta mañana el estudio en Madrid junto al director técnico de la empresa colaboradora GFK – EMER, Pablo Torrecillas. El estudio pretende desvelar los hábitos de los españoles respecto al turismo doméstico e internacional; detectar la importancia de Internet a la hora de organizar y planificar un viaje y, por último, pronosticar la intención de viaje para este 2010.

Según Jean-Pierre Nadir, fundador y presidente de Easyviajar.com, “El estudio claramente demuestra que ante una situación económica complicada como la que llevamos arrastrando desde hace varios años, el español busca nuevas medidas para no reducir sus vacaciones, encontrando en internet la solución perfecta. Por ello los comparadores de precios como Easyviajar.com están en auge y cuentan cada vez con más usuarios”.

Los hábitos del viajero español cambian aunque no la intención de viaje: Un 83% de los internautas españoles afirma que viajará este verano

El 70% de los encuestados asegura que la actual situación económica les ha obligado a cambiar sus hábitos: la forma de viajar, la frecuencia, la duración y los gastos de los viajes han variado considerablemente con respecto a los años anteriores. Concretamente seguirán viajando, sobre todo durante el verano, así lo ha afirmado 8 de cada 10 encuestados, aunque reducirán el número de los mismos y el presupuesto.

Sin embargo, los destinos más visitados siguen siendo los mismos ya que, al analizar la actitud de los últimos dos años, vemos que Andalucía permanece como el destino nacional favorito, siendo además el único que crece. Le siguen de cerca las comunidades de Valencia y Cataluña, ambas con un descenso en el número de visitantes durante el pasado año. En cuanto a los destinos internacionales, Reino Unido y Francia son los preferidos por los españoles, aunque Francia y Andorra son este año los únicos que mejoran posiciones.

Por otro lado, si analizamos los datos concernientes a la duración de los viajes tanto a nivel internacional como doméstico, el estudio de Easyviajar.com revela que los primeros suelen ser más largos que los domésticos. En cuanto al objetivo del viaje, el ocio de nuevo vuelve a ser la principal motivación. Así lo confirma un 93% de los turistas españoles que viajan al extranjero, cifra mucho mayor al 85% del año pasado. Un 11% lo hace por motivos de formación y el 8% por negocios. A nivel doméstico, las cifras son muy similares, un 93% mantiene el ocio como motivo principal, un 9% por formación y un 7% lo hace por motivos familiares, dato que distingue el destino del viaje.

A la hora de planificar los viajes, los españoles eligen a su pareja como primera opción de acompañante, tanto si viajan dentro como fuera de España. Los amigos ocupan un segundo lugar. Como dato curioso, un 14% decide no viajar con sus hijos cuando viaja por España y un 12% cuando lo hace al extranjero.

Con relación al alojamiento, la elección está clara pese a la situación actual: el 70% de los viajeros a nivel nacional prefiere las habitaciones de hotel. Un 41% opta por ir a casas de familiares, modalidad que gana terreno si comparamos la cifra de 2008 que sitúa esta clase de alojamiento en torno al 27%. El tercer lugar lo ocupa los apartamentos de alquiler con un 29%.

Otro dato a resaltar son las nuevas tendencias de turismo: concretamente el 70% de los encuestados considera altamente interesante realizar ecoturismo. Esta nueva moda se define como aquel turismo desarrollado en áreas con una riqueza ambiental representativa, practicado bajo una perspectiva ecológica.

Internet se posiciona como el medio más fiable y habitual a la hora de buscar información cuando se planifica un viaje: 84% de los encuestados así lo afirma

Internet no sólo es el canal más utilizado en el proceso de toma de decisiones sino también el más fiable para buscar información: el 90% de los viajeros usuarios de Internet identifica la Red como uno de los tres canales de información más importantes. El segundo lugar lo ocupa el canal de prescripción de terceros con un 48% mientras las agencias están en el tercer puesto con un 44%.

El motivo principal por el que Internet es el canal más potente en la planificación de los viajes es por su velocidad (83%), seguido por la enorme cantidad de información disponible (71%). El tercer factor se configura como la flexibilidad en su utilización, es decir, “porque lo puedo hacer en cualquier momento”. Los motivos de uso de la agencia de viajes son básicamente la fiabilidad de la información (43%) seguida del trato personal o cara a cara (37%). Y es que parece que la actual situación económica está animando a los españoles a buscar en la Red las mejores tarifas en páginas que, como www.easyviajar.com, permiten comparar precios de hoteles, vuelos, coches de alquiler y paquetes vacacionales antes de reservar el viaje.

A la hora de buscar información con relación a habitaciones de hotel, vuelos, apartamentos y destinos, Internet también se mantiene a la cabeza frente a otras herramientas. Un 59% de los usuarios prefiere el mundo online como principal fuente de información sobre estos temas, seguido por las agencias de viaje con un 20%. El tercer lugar lo ocupa la información otorgada por amigos o conocidos con un 17%.

La motivación que guía a los internautas a utilizar más de un canal en el proceso de planificación de sus viajes es el deseo de acceder a múltipes fuentes, es decir, cuanta más información, obtenga mejor. Así lo declaran un 72% de los encuestados. En un segundo nivel se encuentra la posibilidad de contrastar información, concretamente opiniones y precios, con un 47% y 45% respectivamente. En relación al tipo de información que se busca en Internet, la primera respuesta se centra en las búsquedas relacionadas con el alojamiento (73%), seguida a muy corta distancia de la consulta acerca de disponibilidad (70%) y de lugares que visitar en el destino (69%).

Desde la planificación hasta la contratación, el tiempo que transcurre es de 31 días de media para un paquete completo, 35 para un vuelo y 29 días para la gestión del hotel.

Por tanto, el estudio realizado por www.easyviajar.com, el segundo portal en infomediación turística en España, demuestra que aunque la situación económica actual es complicada, los viajeros españoles seguirán viajando. Aunque sí se verán obligados a reducir tanto el número de viajes como el presupuesto. Internet ha sido la alternativa más utilizada para contratar y planificar sus viajes debido a su rapidez, disponibilidad y precio.

* Fuente: Nielsen NetRatings

Tusdestinos.net, revista de turismo y viajes
Foto: Joan Coma

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