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TAM ha sido elegida como la mejor compañía aérea de América del Sur y América Central, según los lectores de la revista norteamericana Global Traveler, especializada en turismo de negocios. Esta es la primera vez que TAM consigue el primer puesto del ranking, superando a otras aerolíneas que operan las mismas rutas. Más de 25 mil lectores respondieron a la investigación anual GT Tested Awards, promovida por la revista, para elegir las mejores compañías aéreas, hoteles, programas de fidelidad y otros servicios relacionados con los viajes, en un total de 60 categorías diferentes.

“La elección de TAM es un reconocimiento por parte de los lectores de la GT, del cuidado y la atención con que atendemos a nuestros pasajeros”, afirma José Sampol, director regional de TAM para América del Norte. “Esta elección es un reflejo de nuestro espíritu de servir y tiene un valor especial para todos nosotros fruto de nuestro trabajo y la dedicación.”

La Global Traveler es una de las más importantes y valoradas publicaciones orientadas a los pasajeros frecuentes, principalmente a los que viajan por negocios o en clases Ejecutiva y Primera. La encuesta fue realizada entre el 1 de enero y el 31 de agosto de 2009, a través de un cuestionario de preguntas abiertas que estaba disponible en la web de la revista www.globaltravelerusa.com/survey. Ese mismo cuestionario podía ser respondido por email o por correo convencional y solo se consideraron los que tenían contestadas al menos el 50% de las preguntas. Los empleados de la publicación, así como los miembros de la industria turística no podían participar en la misma.

El número de diciembre de la revista incluye un amplio reportaje sobre el ranking, el cual alcanza su sexta edición. De acuerdo con la publicación, “con la pasión de volar y de servir, TAM ofrece servicio de seguimiento de equipajes, asientos reclinables hasta 180º y una extensa red aérea”.  En el reportaje, se incluye la relación de los premiados en todas las categorías.

Tusdestinos.net, revista de turismo y viajes

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